介護事故が起きた場合に、介護にあたった職員個々の責任は問われるのでしょうか？

掲載日：2005.01.01

• 先生に質問ですが、高齢者施設内での転倒・転落や誤嚥の事故で、実際に裁判で勝ったケースはあるのでしょうか?先生のお話では、施設内で事故が起こった場合、記録の不備や職員の未熟さから、圧倒的に利用者や家族側に有利な条件(法人側には不利)ばかりがあるように思います。 実際に裁判にまで到ったケースで施設側が勝ったような事例から、何に注意をして部下を指導し、事故が起こらない仕組みをどう作ればいいのか、といつも悩んでいます。
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• 利用者さんが入所される前に、クレジットで何かを買い続けていたようです。クレジット会社（信販会社）から利用者ご本人に何度か連絡をしたようですが、施設入所になっているので連絡がとれず、利用者さんの親族に確認の電話が入ったようです。先日、親族の方がお見えになって、クレジットのローンを利用者さんである母親の年金から支払ったら、毎月の施設への利用料が払えない、という訴えがありました。 親族の方が言うには、「母親が認知症でボケている!　ということが証明されれば、クレジットの方は支払わなくてもいいかも知れない」とおっしゃるのですが…。こんな場合、どうすればいいのでしょうか？